客房服務員

崗位職責1、按標準和程序清潔客房，含床鋪、衛(wèi)生間、地面、家具等，進行殺菌消毒。
2、及時補充香皂、毛巾、廁紙等客用品。
3、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域。
4、檢查客房設施，查看是否損壞、有故障，上報需維修項目。
5、正確使用并保養(yǎng)客房設施設備，如空調、電視、等。
6、為客人提供洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別、送餐、叫醒等服務。
7、及時、禮貌響應并滿足客人需求，處理客人投訴。
8、檢查客人遺留物及客房內貴重物品，及時上報。
9、整理、擺放客房內物品，保證物品充足和完好。
10、確保工作區(qū)域安全，留意陌生人。
任職要求1、有1-3年客房工作經驗2、掌握做床、清掃客房程序和標準，會操作常用清潔設備和工具3、服從酒店管理，接受能力強4、能適應變動工作時間